Üdvözöljük az ertekellek.hu oldalon! A weboldal használatával és a véleményezési folyamatban való részvétellel Ön elfogadja az alábbi feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el!
1. A Szolgáltatás leírása
Az ertekellek.hu (üzemeltető: SPIRITECH77 LTD, a továbbiakban: Szolgáltató) egy technikai platform, amely lehetővé teszi a Vállalkozások számára, hogy hiteles vásárlói visszajelzéseket gyűjtsenek, a Vásárlók számára pedig, hogy megosszák tapasztalataikat. A Szolgáltató technikai közvetítőként jár el, és nem részese a Vállalkozás és a Vásárló közötti eredeti jogügyletnek (vásárlás, szolgáltatás igénybevétele).
2. A vélemények közzététele és hitelessége
- Valódi tapasztalat: Véleményt csak olyan személy küldhet be, aki ténylegesen igénybe vette az adott Vállalkozás szolgáltatását vagy megvásárolta termékét.
- Hitelesítés: A véleményezési folyamat e-mail alapú vagy közvetlen (QR/NFC) azonosítással történik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a vélemények forrását, de nem köteles azok valóságtartalmát vizsgálni.
- Névmegjelenítés: A platformon a vélemények alapértelmezetten a vásárló által megadott Vezetéknévvel és Keresztnévvel jelennek meg, amennyiben a vásárló ezeket az adatokat az űrlapon önkéntesen megadta. A Szolgáltató biztosítja a lehetőséget, hogy a vásárló a magánszférája védelmében bármikor módosítsa vagy törölje nevét a közzététel előtt.
2.1. Email védelem és bizalmas kezelés
A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a vásárlók magánszférájának védelmére. A véleményezés során megadott e-mail cím soha, semmilyen körülmények között nem jelenik meg nyilvánosan a weboldalon vagy más felületeken a vélemény mellett.
Az e-mail címet kizárólag a következő célokra használjuk:
- A vélemény hitelességének technikai igazolása.
- Lehetőség biztosítása az érintett Vállalkozás számára, hogy közvetlenül felvegye a kapcsolatot a vásárlóval (például panaszkezelés vagy köszönetnyilvánítás céljából).
- Technikai értesítések küldése.
3. Moderálási alapelvek és tiltott tartalmak
A Szolgáltató fenntartja a jogot (de nem vállal kötelezettséget) bármely vélemény törlésére vagy módosítására, ha az:
- Sértő, trágár, gyűlöletkeltő vagy diszkriminatív kifejezéseket tartalmaz.
- Személyiségi jogokat sért vagy üzleti titkot fed fel.
- Bizonyíthatóan hamis, megtévesztő vagy konkurencia által generált (spam).
- Reklámot vagy irreleváns külső linket tartalmaz.
4. Felelősség korlátozása
- Tartalomért való felelősség: A vélemények tartalmáért kizárólag azok szerzője felel. Az szolgáltató kifejezetten kizárja felelősségét a platformon megjelenő véleményekből eredő bármilyen közvetett vagy közvetlen kárért.
- Technikai rendelkezésre állás: A Szolgáltató mindent megtesz a folyamatos működésért, de nem garantálja a weboldal 100%-os rendelkezésre állását, és nem felelős a technikai leállásokból eredő adatvesztésért.
- Külső rendszerek: Nem vállalunk felelősséget a harmadik fél által nyújtott szolgáltatások (pl. Hostinger, Resend, Telegram, Google, stb) hibáiért vagy változtatásaiért.
5. Szerzői jogok és felhasználási engedély
A vélemény beküldésével a Felhasználó visszavonhatatlan, időben és térben nem korlátozott, ingyenes jogot ad a Szolgáltatónak és az érintett Vállalkozásnak a vélemény szövegének felhasználására, megjelenítésére, másolására és marketing célú közzétételére (pl. weboldalon, közösségi médiában).
6. A Vállalkozók (Partnerek) kötelezettségei
A rendszert igénybe vevő Vállalkozások szavatolják, hogy:
- A Szolgáltatónak átadott vásárlói adatok (név, e-mail) gyűjtése és továbbítása megfelel a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR).
- Nem élnek vissza a rendszerrel hamis pozitív vélemények generálása céljából.
7. Alkalmazandó jog
Jelen feltételekre és a Szolgáltató tevékenységére a magyar jog, valamint az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabályai az irányadóak. Bármely felmerülő jogvita esetén a felek törekszenek a békés, peren kívüli rendezésre. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok döntésének.
