Ne hagyd, hogy más is belefusson ugyanabba a hibába. A tapasztalatod aranyat ér a többieknek.
A cégvezetők és az ott dolgozók is emberek. Lehet nekik is rossz napjuk, de lehet egyáltalán nem jól csinálják a dolgukat. Egy részletes értékelésből mindenki látja, mi a véletlen és mi a gáz.
A Te véleményed nem csak egy szám. Ez az alapja egy korrekt piacnak, ahol a jó fejek nyernek a bénák meg tanulnak.
Egy kis segédlet a véleményírási mellé:
Mi történt? (Röviden a folyamat)
Mikor történt és hol? (Segít beazonosítani az esetet)
Mi volt a jó és mi a rossz? (Az egyensúly fontos)
Ajánlanád másnak? (A végső ítélet)
Nem, nincs szükség újabb regisztrációra. Elég, ha megadod azt az e-mail címedet, amellyel az adott cégnél vásároltál. Ez segít nekünk beazonosítani, hogy valódi vásárló vagy, neked pedig megspóroljuk a jelszavakkal való bajlódást.
Egy egyszerű csillagozásból nem derül ki, hogy miért voltál elégedett vagy dühös. A részletes leírás segít a többi vásárlónak megérteni a kontextust, a cégnek pedig pontos útmutatást ad, hogy miben kell fejlődnie. A Te alaposságod a többi vásárló legnagyobb értéke.
Éppen ezért fontos a részletesség! Ha leírod, hogy egyébként elégedett vagy, de most hiba csúszott a folyamatba, a többi vásárló látni fogja, hogy ez egy egyedi eset. Ezzel korrekt maradsz a céggel szemben, de segíted a többieket a reális kép kialakításában.
Nem. Az ertekellek.hu független platform. A cégeknek nincs lehetőségük a vélemények törlésére, viszont válaszolhatnak rájuk. Hiszünk a párbeszédben: egy jól kezelt panasz gyakran többet mond a cég korrektségéről, mint tíz dicséret.
A véleményeddel lerövidíted mások döntési idejét. Segítesz nekik elkerülni a megbízhatatlan helyeket, és megerősíted őket abban, ha jó helyen járnak. A Te tapasztalatod a következő vásárló biztonsága.
Légy nyugodt, ez egy jó jel! Ha a cég felveszi veled a kapcsolatot, azért teszi, mert fontos neki a véleményed és meg akarja oldani a helyzetet. Mondd el nekik részletesen, mi történt és miért volt ez neked rossz tapasztalat. Add meg az esélyt nekik, hogy javítsanak a hibán – a párbeszéd az első lépés a közös megoldás felé.
